ساپرا؛ سامانه ثبت شکایت مردمی از پلتفرم‌های رسانه‌های صوت و تصویر فراگیر
تاریخ انتشار: ۲۳ شهریور ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۸۶۸۳۳۱۳
رئیس ساترا گفت: یکی از ابزار‌های مهم پالایش محتوا‌ها استفاده از نظرات مخاطبان و مردم در سامانه‌ای به نام ساپراست که شکایت مردمی از پلتفرم‌ها در آن ثبت می‌شود.
سعید مقیسه، رئیس سازمان رسانه‌های صوت و تصویر فراگیر در فضای مجازی (ساترا) در پاسخ به این سوال شکایت ثبت شده در ساپرا (سامانه پایش مردمی) در چه زمینه‌ای است؟ گفت: ساترا به چند روش محتوا‌های شبکه نمایش خانگی، وی‌او‌دی‌ها و رسانه‌های کاربر محور را رصد می‌کند.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
مقیسه ادامه داد: یکی از ابزار‌های مهم پالایش محتوا‌ها استفاده از نظرات مخاطبان و مردم است. آن بخش ثبت نظرات مردم در سامانه ساترا، ساپرا یا سامانه پایش مردمی نام دارد. برای ثبت شکایت بخش‌های مختلفی وجود دارد. آیا شکایتشان تخلف محتوایی است؟ آیا مربوط به مالکیت معنوی است؟ آیا درباره اخبار جعلی و کذب است یا تبلیغات و موضوعات فنی را دربر می‌گیرد؟
رئیس ساترا با بیان اینکه نظرسنجی مخاطبان درباره محتوا‌هایی که پسندیده شده، از بخش دیگر این سامانه پایش مردمی است، افزود: مثلاً در ماه مرداد ۲۵۵ شکایت قابل بررسی داشتیم. در سامانه ساپرا همکارانمان در ساترا مشکلات مردم را تا زمانی که مشکل رفع شود، پیگیری می‌کند.
وی در پاسخ به این سوال که برای بهبود وضعیت محتوایی سکو‌ها چه اقداماتی انجام می‌شود، توضیح داد: در زمینه بهبود محتوایی سکو‌ها سه بخش صورت می‌گیرد. یک دسته از اقدامات ایجابی، دسته دیگر سلبی و بخش دیگر اقدامات مدیریتی و فرآیندی است. سامانه ساپرا جزو اقدامات فرآیندی است. این سامانه راهکاری است، تا مردم بتوانند شکایت خود را اعلام کنند و اگر مسئول سکو یا مسئول ممیزی از [خطا‌های موجود در محتوا]غافل شده یا سهل‌انگاری کرده، متوجه شود.
مقیسه با بیان اینکه رعایت رده سنی کودکان و کنترل والدین یکی دیگر بهبود محتوا‌های سکوهاست، بیان کرد: تا ابتدای سال جاری ۲۰ تا از رسانه‌ها سیستم کنترل والدین را داشتند. اگرچه همه رسانه‌ها با انتشار محتوا رده بندی سنی آن را اعلام می‌کنند، ولی کافی نیست و باید اعمال هم کنند. یعنی اگر پدر و مادری می‌خواهد فرزندش به محتوا‌های خاص دسترسی داشته یا نداشته باشد، باید این ابزار را در اختیارش بگذارند. وقتی والدین با پروفایل کودک وارد سکو می‌شود، باید از محتوا‌های بالای ۱۵ سال از سوی سکو جلوگیری شود. اگرچه این امکان برای ۲۰ تا از رسانه‌ها فراهم بود، ولی با پیگیری‌های انجام شده ۶۰ رسانه این امکان را برای خانواده‌ها فراهم می‌کنند.
رئیس ساترا درباره اقدامات سلبی هم خاطرنشان کرد: ما در این مدت شاهد بسته شدن یکسری از سکو‌هایی بودیم، که محتوای بسیار نامناسب پخش می‌کردند. یا از برخی از محتوا‌ها جلوگیری موردی به عمل آمد. یا شاهد تغییر و تصحیح در فرایند تولید، فیلمنامه و ساخت بودیم.
وی در پاسخ به این سوال که نظرات مخاطبان در خصوص برخی از سریال‌های در حال پخش تاثیرگذار است یا خیر؟ بیان کرد: همیشه اینطور نیست. خیلی وقت‌ها سریال تولید شده و بعد به پخش می‌رسد. وقتی اشتباهات فاحشی رخ داده، که وقوعش معمول نیست، ممکن است از ادامه سریال جلوگیری یا شامل تغییراتی شود، که نمونه داشتیم. اما در برنامه‌های سریالی که گفتگو محور است، نظرات مخاطبان برای ما به عنوان تنظیم‌گر و برای تیم تولید مهم است.
به گفته مقیسه، بالاخره در داستان سریال‌ها تعلیق‌هایی هست، که این تعلیق‌ها در ابتدا نظرات موافق و مخالفانی را جلب می‌کند. بعد از اینکه گره داستان حل می‌شود، مشکلات مخاطبان هم حل می‌شود.
منبع: پول نیوز
کلیدواژه: ساپرا فضای مجازی ساترا سامانه پایش مردمی پلتفرم نظرات مخاطبان رسانه ها محتوا ها
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.poolnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «پول نیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۸۶۸۳۳۱۳ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
بازنگری الگوریتم اینستاگرام به «محتوای اصیل» پاداش می‌دهد و کپی‌کاران را جریمه می‌کند
ایتنا - اینستاگرام می‌گوید در صورت شناسایی دو محتوای یکسان، فعالانه کلیپ «اصلی» را جایگزین ریل‌های بازنشرشده خود می‌کند. اکانت‌هایی که ریل‌های بازنشرشده را به اشتراک می‌گذارند نیز با برچسب برجسته‌ای که خالق اصلی را تگ می‌کند جریمه خواهند شد. اینستاگرام در حال بازنگری الگوریتم توصیه خود برای ریلز (Reels) است تا «محتوای اصلی» را تقویت کند، تصمیمی که پیامدهای قابل‌توجهی برای اکانت‌های جمع‌آوری‌کننده و کسانی خواهد داشت کار سایر کاربران را بازنشر می‌کنند. این شرکت همچنین در تلاش است تا شیوه رتبه‌بندی ریلز را تغییر دهد تا اکانت‌های کوچکتر از امکان توزیع بیشتری در این اپ بهره‌مند شوند.
به گزارش ایتنا، این شرکت در یک پست وبلاگ خود که این تغییرات را اعلام کرد گفت که در تلاش است تا سیستم رتبه‌بندی خود را «تصحیح» کند تا اکانت‌هایی که دنبال‌کنندگان کمتری دارند آسانتر بتوانند فعالیت خود را گسترش دهند. این شرکت اینگونه توضیح داده است که «از لحاظ تاریخی، به‌دلیل نحوه رتبه‌بندی محتوا، تاکنون به این صورت بوده است که آن دسته از تولیدکنندگان محتوا که دنبال‌کنندگان و بازنشرکنندگان زیادی داشته‌اند بیشتر از تولیدکنندگان محتوای اصلی و کوچکتر دسترسی‌پذیری بیشتری به توصیه‌ها داشته‌اند. ما فکر می‌کنیم که اصلاح این وضعیت مهم است تا به همه تولیدکنندگان محتوا فرصت برابر بیشتری برای جذب مخاطبان جدید داده شود».
دقیقاً مشخص نیست که اینستاگرام چگونه توصیه‌های خود را تغییر می‌دهد تا آنها را «برابرتر» کند، اما می‌توان حدس زد که این الگوریتم دیگر اکانت‌های دارای فالوورهای بیشتر را در اولویت قرار نخواهد داد. این تغییر «طی ماه‌های آینده» اعمال خواهد شد، بنابراین ممکن است مدتی طول بکشد تا تولیدکنندگان محتوا اثرات این به‌روزرسانی را ببینند.
با این حال، تغییرات این اپ در مورد محتوای اصیل (original content) ممکن است بسیار فوری‌تر اجرائی شود. اینستاگرام می‌گوید در صورت شناسایی دو محتوای یکسان، فعالانه کلیپ «اصلی» را جایگزین ریل‌های بازنشرشده خود می‌کند. اکانت‌هایی که ریل‌های بازنشرشده را به اشتراک می‌گذارند نیز با برچسب برجسته‌ای که خالق اصلی را تگ می‌کند جریمه خواهند شد.
البته این شرکت می‌گوید این تغییرات مشمول تولیدکنندگان که تغییراتی «قابل‌توجه» مانند صداگذاری یا کلیپ‌های واکنشی در محتوای اصلی ایجاد کرده‌اند، و همچنین پست‌ها «به‌طور جدی ویرایش شده‌اند تا به میم (meme) تبدیل شوند»، نخواهد شد.
حساب‌های جمع‌آوری که «مکرراً» پست‌های دیگران را منتشر می‌کنند، با شدت بیشتری جریمه خواهند شد. اینستاگرام می‌گوید در صورتی که آنها در 30 روز گذشته 10 بار یا بیشتر محتوای غیراصلی پست کرده باشد، ریل‌های توصیه‌ای را از این اکانت‌ها به کلی متوقف خواهد کرد. این تغییر می‌تواند مانعی بزرگ برای اکانت‌های پرطرفدار جمع‌آوری محتوا شود که کلیپ‌های سایر کاربران را، اغلب به منظور پخش کردن لینک‌های همکاری در فروش و سایر طرح‌ها، به اشتراک می‌گذارند کاهش دهد.
توجه داشته باشید که همه این تغییرات در حال حاضر فقط برای ریل‌ها اعمال می‌شود و نه دیگر انواع پست‌ها در اینستاگرام.
مدیررسانهای پرسپولیس: سپاهان به جای شکایت بیجا، عذرخواهی کند